Indtil 30 dage efter transaktionen fra medlemmet er foregået, kan foreningen returnere beløbet. Det gøres således:
1. Find medlemmet på medlemssiden inde under foreningen og tryk på det:
2. Tryk på "Betalinger" øverst på medlemmets side:
3. Tryk på den betaling, som det drejer sig om, og tryk derefter på knappen "Refunder faktura":
Er der gået mere end 30 dage?
Hvis der er gået mere end 30 dage, kan I evt. kontakte os hos Unioo, så vi kan hjælpe jer.
Hvornår kommer pengene retur?
Typisk bliver en refundering behandlet inden for 10 dage, hvilket betyder, at der går op til 10 dage fra du anmoder om en refundering, til pengene er på kortholders bankkonto. I særlige tilfælde kan det tage op til 30 dage.